购物流程

  1. 当您拣选完产品及订购数量后，然后按「加入购物车」产品便会列入您的购物车中，你可随时按入「购物车」查看所选购的产品规格﹑数量及金额。完成拣选后可选继续购物或按「结账」，系统便会指示阁下填所需资料以完成订单及付款。
  2. 完成以上程序后，将进入订单处理程序

顾客须知

阁下于门市购买任何货品或服务均在本条款的规范下进行，也同时表示阁下已确认及表明阁下已阅读，清楚，遵守以下条款及细则 :

  1. 每次交易前阁下请细阅及请核对单据上所列之货品颜色、型号、价格、尺寸及功能是否符合阁下之要求，有否错漏。于收取需送货的货品时，请顾客以现金支付货款余额，所有订购本公司正常出售货品以外的货品，不设更换或退换。
  2. 任何口头承诺或更改，将不予承认。
  3. 若顾客订购需送货之货品，于销售单日期起计超逾一个月仍未付清尾数，此单视为作废无效，订金不设退回或转购其他货品；若顾客订购需送货之货品已全数付清，但于订立送货的日期起计超逾三个月仍未接受送货，此单视为作废无效，货品不作补发。如顾客于购买后半年内仍未取货或安排收货，此单视为作废无效，货品并不作补发。
  4. 所有货品一律不设退款服务。
  5. 所有售出之自取货品，如质量不符制造标准，必须于 7 天内将产品、赠品连同完整之包装及销售单带回取货之门市，更换同一型号之产品。只限更换货品，新的包装盒及配件等，由本公司保留。如属人为损坏，恕不退换。
  6. 客人订货后，任何更改要求，每次收取单价 10%，如涉及送货搬运情况，额外收取每程 HK$500 费用。如包装已拆的货品，一律不接受更改，顾客必须付清货品之余额。本公司保留不更改的权力。
  7. 顾客需自行量度及提供尺寸，包括安装位置、门口、走廊阔高、电梯等，如有任何错漏导致未能正常送货、摆放、安装及其结构安全，本公司概不负责。在送货或安装期间，顾客需小心保管及保护其家中的物品，例如，地板、装修、财产等。如有任何损坏、遗失，本公司概不负责。
  8. 送货地点如需上或落楼梯，以单一地址计算，费用一律以每件货品计算，包括以旧换新优惠所回收之旧货品或弃置家俬。送货地点如需上或落非楼层之间的梯级，以单一地址计算，费用一律以每件货品计算，包括以旧换新优惠所回收之旧货品或弃置家俬。
  9. 如需更改销售单上的送货日期，请于 7 个工作天前通知，以便作出安排。在本公司不可控制的情况下导致货期延误，本公司恕不负责。
  10. 如选购按摩椅及大型健身器材，本公司可提供免费送货服务。但免费送货服务范围不包括香港以外地区。离岛地区、沙头角禁区、文锦渡、落马洲、罗湖禁区、愉景湾及所有货车未能正常进入之禁区，需另加收费。没有电梯设施的楼宇需收取额外每层 HK$100-200 收费。附加费由送货员以现金收取。
  11. 如未能成功送货，我们将联络阁下安排再次送货，再次送货服务收费为港币 100 元。
  12. 如果地址或电话号码错误导致不能发货，或不能成功送货，本公司或会取消订单，客户有责任负责未能成功发货所产生之费用；
  13. 如顾客提供送货之地址，未能停泊本公司之送货车辆，而本公司需要推货到送货地址，则每 100 米收取额外 $100 收费。
  14. 如遇以下情况，送货时间会按实际情况增加：
  • 订单项目只包含配件
  • 缺货情况
  • 送货资料不齐全
  • 客人提出更改订单内容或送货数据
  • 遇上节日或本店推广期间
  • 任何因意外、交通情况、天气情况或其他超出我们控制范围的原因
  1. 顾客订货自行到门市取货的安排如下：
  • 顾客需于1 个月内到付款之门市取货，逾期视为作废无效，订金不设退回，全数付清的货品并不作补发。
  1. 顾客可享有 7 天内一换一货品服务，并不适用于以下情况：
  • 不合理或人为错误使用，存放或意外造成的损坏或自然损害；
  • 顾客曾自行安装、拆卸、改装、搬动的货品；
  • 陈列产品、清货产品、样版机。
  1. 保养须知：
  • 顾客必须保留收据以作日后保养；
  • Maxcare会全权决定为顾客修理或更换保养期内有问题之产品；
  • 已修理或更换的产品所享的保养期为首次购买该产品的日期起计算之剩余日期；
  • 保养范围只限机芯保养，所有电源线、变压器、机壳、电池、遥控器、电极贴、皮套、布套、外套、内套、任何配件，会损耗及遗失之零件等均不设保养；
  • 产品放于非自用的地方 ( 即住宅以外地方 )，不设保养；
  • 顾客曾自行安装、拆卸、改装、搬动的货品，不设保养；
  • 维修货品必须到维修部维修；
  • 送货服务只包括第一次送货，不包括日后保养维修来回运输服务，客人须自携往Maxcare产品维修保养部享用服务；
  • 除按摩椅及大型健身器材外，客人须自携往Maxcare产品维修保养部享用服务；
  • 保养服务范围不包括香港以外地区；
  • 上门检查、维修、保养服务只适用于按摩椅及大型健身器材；
  • 保养期内离岛地区、沙头角禁区、文锦渡、落马洲及罗湖禁区，需收外勤附加费 $300，零件无需另外收费。在保养期完结后，需收外勤检查费 HK$400-HK$700，零件另外收费。
  1. 倘若由于（不可抗力）的原因其中包括但不限于，由于火灾，不幸事故，意外，天灾，自然灾害，香港特别行政区政府或其任何政府机构的任何法律，命令，文告，条例，要求或规定，罢工，劳资纠纷，劳工短缺，或技术人员短缺，货品或原材料短缺，运输延误或Maxcare在合理范围内无法控制的原因，无论是否与前述者相似，导致Maxcare无法履行其于销售单内的责任，Maxcare可在受影响的范围内豁免履行该等责任及Maxcare无须因此负上任何责任。
  2. 每张销售单开立时，必须收取客人30% 或以上金额。
  3. 国内、澳门及海外订单
  • 星期日及公众假期不设送货服务。
  • 客人需负责该订单所涉及之运费、关税、税款及相关费用及情序。详情可向海关办事处或顺丰速运查询详情。
  • 客人需接受订单有机会因清关或其他必须情况而被打开，本公司不接受此为退货原因。
  1. Maxcare保留修订此服务条款及细则之权利，多谢合作。