購物流程

  1. 當您揀選完產品及訂購數量後,然後按「加入購物車」產品便會列入您的購物車中,你可隨時按入「購物車」查看所選購的產品規格﹑數量及金額。完成揀選後可選繼續購物或按「結賬」,系統便會指示閣下填所需資料以完成訂單及付款。
  2. 完成以上程序後,將進入訂單處理程序

顧客須知

閣下於Maxcare網店購買任何貨品或服務均在本條款的規範下進行,也同時表示閣下已確認及表明閣下已閱讀﹑清楚及遵守以下條款及細則 :

  1. 每次交易前閣下請細閱及請核對單據上所列之貨品顏色、型號、價格、尺寸及功能是否符合閣下之要求,有否錯漏。所有訂購本公司正常出售的貨品,不設更換或退換。
  2. 任何口頭承諾或更改,將不予承認。
  3. 若顧客於訂單日起計超逾三個月仍未接受送貨,此單視為作廢無效。如顧客於購買後半年內仍未取貨或安排收貨,此單視為作廢無效。
  4. 所有貨品一律不設退款服務。
  5. 所有售出之自取貨品,如品質不符制造標準,必須於7 天內將產品、贈品連同完整之包裝及銷售單帶回取貨之門市,更換同一型號之產品。只限更換貨品,新的包裝盒及配件等,由本公司保留。如屬人為損壞,恕不退換。
  6. 客人訂貨後,任何更改要求,每次收取單價10%,如涉及送貨搬運情況,額外收取每程HK$500 費用。如包裝已拆的貨品,一律不接受更改,本公司保留不更改的權力。
  7. 顧客需自行量度及提供尺寸,包括安裝位置,門口,走廊闊高,電梯等,如有任何錯漏導致未能正常送貨,擺放,安裝及其結構安全,本公司概不負責。在送貨或安裝期間,顧客需小心保管及保護其家中的物品,例如,地板,裝修,財產等。如有任何損壞,遺失,本公司概不負責。
  8. 送貨地點如需上或落樓梯,以單一地址計算,費用一律以每件貨品計算,包括以舊換新優惠所回收之舊貨品或棄置傢俬。送貨地點如需上或落非樓層之間的梯級,以單一地址計算,費用一律以每件貨品計算,包括以舊換新優惠所回收之舊貨品或棄置傢俬。
  9. 如需更改銷售單上的送貨日期,請於14 日前通知,以便作出安排。在本公司不可控制的情況下導致貨期延誤,本公司恕不負責。
  10. 如選購按摩椅及大型健身器材,本公司可提供免費送貨服務。但免費送貨服務範圍不包括海外地區﹑離島、禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、東涌、馬灣及愉景灣,需另加收費。没有電梯設施的樓宇需收取額外每層HK$100-200 收費。附加費由送貨員以現金收取。
  11. 如未能成功送貨,我們將聯絡閣下安排再次送貨,再次送貨服務收費為港幣100 元。
  12. 如果地址或電話號碼錯誤導致不能發貨,或不能成功送貨,本公司或會取消訂單,客戶需承擔未能成功發貨所產生之費用;
  13. 如顧客提供之送貨地址,未能停泊本公司之送貨車輛,而本公司需要推貨到送貨地址,則每100米收取額外$100 收費。
  14. 如遇以下情況,送貨時間會按實際情況而有所增加:
  • 訂單項目只包含配件
  • 產品缺貨
  • 送貨資料不齊全
  • 客人提出更改訂單內容或送貨資料
  • 遇上節日或推廣期間
  • 任何因意外、交通、天氣或其他超出我們控制範圍的原因
  1. 顧客訂貨自行到門市取貨的安排如下:
    • 顧客需14 天內到指定門市取貨。否則顧客需自行安排到本公司貨倉取貨。本公司會收取行政費HK$50,所有訂購的自取產品需於1 個月內取貨,逾期作廢。本公司不會退回有關款項。
  2. 顧客可享有7 天內一換一貨品服務,並不適用於以下情況:
    • 不合理或人為錯誤使用﹑存放﹑意外造成的損壞或自然損害;
    • 顧客曾自行安裝﹑拆卸﹑改裝﹑搬動的貨品;
    • 陳列產品、清貨產品、樣版機。
  3. 保養須知:
    • 顧客必須保留收據以作日後保養;
    • Maxcare會全權決定為顧客修理或更換保養期內有問題之產品;
    • 已修理或更換的產品所享的保養期為首次購買該產品的日期起計算之剩餘日期;
    • 保養範圍只限機芯保養,所有電源線、變壓器、機殼、電池、遙控器、電極貼、皮套、布套、外套、內套、任何配件,會損耗及遺失之零件等均不設保養;
    • 產品放於非自用的地方(即住宅以外地方),不設保養;
    • 顧客曾自行安裝﹑拆卸﹑改裝﹑搬動的貨品,不設保養;
    • 維修貨品必須到維修部進行維修;
    • 門市或展銷不收維修產品;
    • 送貨服務只包括第一次送貨,不包括日後保養維修來回運輸服務,客人須自攜往Maxcare產品維修保養部享用服務;
    • 除按摩椅及大型健身器材外,客人須自攜往Maxcare產品維修保養部享用服務;
    • 上門檢查、維修、保養服務只適用於按摩椅及大型健身器材;
    • 保養服務範圍不包括香港以外地區;
    • 保養期內離島、禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、馬灣及愉景灣,需收外勤附加費$300,零件無需另外收費。在保養期完結後,需收外勤檢查費HK$400-HK$700,零件另外收費。
  4. 倘若由於(不可抗力)的原因其中包括但不限於,由於火災,不幸事故,意外,天災,自然災害,香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律,命令,文告,條例,要求或規定,罷工,勞資糾紛,勞工短缺,或技術人員短缺,貨品或原材料短缺,運輸延誤或Maxcare在合理範圍內無法控制的原因,無論是否與前述者相似,導致Maxcare無法履行其於銷售單內的責任,Maxcare可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及Maxcare無須因此負上任何責任。
  5. 國內、澳門及海外訂單
    • 星期日及公眾假期不設送貨服務。
    • 客人需負責該訂單所涉及之運費、關稅、稅款及相關費用及程序。詳情可向海關辦事處或順豐速運查詢詳情。
    • 客人需接受訂單有機會因清關或其他必須情況而被打開,本公司不接受此為退貨原因。

如有任何爭議,美斯凱實業有限公司保留最終決定權。